À seulement 18 ans, Enzo a rejoint Digital Novva Partners dans le cadre de son alternance en informatique, juste après le lycée. Une première immersion dans le monde professionnel qui lui a permis de découvrir les réalités du métier de Junior Support Analyst, de développer de nouvelles compétences et de participer à des projets IT concrets.
Dans cet entretien, il revient sur ses débuts, les enseignements qu’il tire de cette première expérience et les conseils qu’il donnerait aujourd’hui au jeune alternant qu’il était à son arrivée.
Faire ses premiers pas dans une alternance en informatique
Commencer une alternance en informatique juste après le lycée représente un véritable changement. Les repères évoluent, les responsabilités augmentent et le quotidien n’a plus grand-chose à voir avec celui d’un élève.
C’est dans ce contexte qu’Enzo a rejoint Digital Novva Partners. Une arrivée qui a marqué le début de sa première expérience dans le monde professionnel.
“Franchement, l’arrivée dans le monde professionnel a été un vrai changement de rythme. Du jour au lendemain, le chapitre de la vie scolaire était clos.”
Comme beaucoup de jeunes qui découvrent l’entreprise, Enzo explique qu’il lui a fallu un temps d’adaptation. Il reconnaît être arrivé avec une mentalité de lycéen, avant de prendre progressivement conscience des enjeux et des responsabilités liés à son poste.
Au fil des semaines, cette première expérience lui a permis de trouver sa place au sein des équipes, de gagner en autonomie et d’aborder son métier avec plus de maturité.
Aujourd’hui, il considère cette transition comme une étape essentielle de son parcours. Elle lui a permis de passer progressivement du statut de lycéen à celui de Junior Support Analyst, tout en construisant les bases de son développement professionnel.
Des premières années placées sous le signe de la montée en compétences
Au-delà de la découverte du monde professionnel, cette première année en alternance a surtout permis à Enzo de développer de nouvelles compétences. Grâce à l’accompagnement de son équipe et à des missions variées, il a progressé aussi bien sur le plan humain que technique. Et ce, tout en découvrant progressivement les réalités des métiers de l’IT.
Développer des compétences humaines au quotidien
Pour Enzo, la première année n’a pas seulement été l’occasion d’apprendre un métier. Elle lui a aussi permis de développer des compétences indispensables pour évoluer en entreprise.
“Ce que je retiens, c’est d’avoir été bien accompagné pendant ma première année : ça m’a permis de rester sur le bon chemin et de développer les soft skills qui me manquaient, comme la gestion du temps, la communication et l’autonomie.”
Ces compétences humaines occupent une place essentielle dans le quotidien d’un professionnel de l’IT. Savoir communiquer avec ses collègues, gérer ses priorités ou encore gagner en autonomie est tout aussi important que la maîtrise des outils techniques.
Acquérir des compétences techniques sur le terrain
En parallèle, Enzo a développé ses compétences techniques au contact des équipes et des projets sur lesquels il est intervenu.
Il a notamment découvert l’environnement Microsoft 365 à travers des outils comme Intune et Entra ID, tout en renforçant ses connaissances sur les systèmes, les réseaux et le vocabulaire technique en anglais.
Pour lui, cette évolution résume parfaitement une notion mise en avant chez Digital Novva Partners : la montée en compétences.
“Comme dans n’importe quel jeu vidéo, on arrive au niveau 1 et, à force de persévérer, on finit par atteindre le niveau 100.”
Une comparaison qui illustre bien sa vision de l’apprentissage : progresser étape par étape, grâce à l’expérience acquise sur le terrain.
Découvrir les métiers de l’IT à travers des projets concrets
Cette montée en compétences s’est également construite grâce aux missions confiées à Enzo dès le début de son alternance.
Parmi les projets qui l’ont le plus marqué figurent plusieurs interventions dans le secteur du retail, notamment pour des rénovations de magasins. Ces missions lui ont permis de mesurer concrètement le rôle des équipes IT dans la continuité d’activité d’une entreprise.
“Si l’on prend pour exemple le secteur du retail, j’ai pu travailler sur la partie informatique dans des projets de rénovation de magasin. À la fermeture, je démontais tout le matériel IT et, à la réouverture, je remettais tout en place.”
Au-delà de l’aspect technique, ces interventions lui ont fait prendre conscience de l’impact direct de son travail avec les clients.
“Voir un client satisfait d’avoir son magasin neuf avec une baie au propre, on peut dire que c’est une fierté.”
Pour Enzo, cette satisfaction reste l’une des plus belles récompenses de son parcours et confirme l’importance d’allier compétences techniques, sens du service et travail d’équipe dans les métiers de l’IT.
Bien plus qu’une première expérience professionnelle
À bientôt 20 ans, Enzo porte un regard positif sur le chemin parcouru depuis son arrivée chez Digital Novva Partners. Au-delà des compétences acquises, cette première expérience lui a permis de :
- Gagner en confiance ;
- Prendre plus de responsabilités ;
- Mieux comprendre les exigences du monde professionnel.
Avec le recul, un conseil lui vient immédiatement lorsqu’il pense au jeune homme de 18 ans qu’il était lors de son premier jour :
“Je lui dirais d’être reconnaissant d’avoir eu les bonnes personnes sur son chemin. Malgré les hauts et les bas, toujours rester sur ses appuis et ne jamais arrêter d’apprendre.”
Conclusion
Commencer une alternance en informatique peut sembler être un défi. Le parcours d’Enzo montre pourtant qu’avec un accompagnement adapté, des projets concrets et l’envie d’apprendre, cette première expérience peut devenir un véritable accélérateur de développement. Une progression qui se construit au quotidien, au contact des équipes, des clients et des réalités du terrain.
FAQ
Comment une alternance en informatique permet-elle de monter rapidement en compétences ?
Une alternance en informatique permet de compléter les enseignements théoriques par une expérience concrète en entreprise.
En participant à des projets réels, les alternants développent à la fois des compétences techniques et humaines, comme l’autonomie, la communication ou la gestion du temps. Ils découvrent également les réalités du terrain et gagnent progressivement en responsabilités.
En quoi consiste le métier de Junior Support Analyst?
Le Junior Support Analyst accompagne les utilisateurs et les équipes dans la résolution des incidents informatiques du quotidien. Selon les missions confiées, il peut intervenir sur les systèmes, les réseaux, les postes de travail ou encore les environnements Microsoft 365.
Pourquoi choisir une alternance chez Digital Novva Partners?
Chez Digital Novva Partners, les alternants sont rapidement intégrés aux équipes et participent à des projets concrets aux côtés de professionnels expérimentés. Cet accompagnement leur permet de développer leurs compétences dans un environnement stimulant. Et ce, tout en découvrant les métiers de l’IT sur le terrain. L’objectif est de favoriser une montée en compétences progressive grâce à des missions variées et à un suivi tout au long de l’alternance.