Modernisation IT d’une Collectivite

Mairie de Bonneuil-en-France (95500 – Val-d’Oise)

Contexte

Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, la commune de Bonneuil-en-France a engagé une modernisation globale de son système d’information afin d’améliorer la sécurité, la performance et la gouvernance IT.

Les objectifs

L’objectif était d’accompagner la commune dans la modernisation de son environnement IT afin d’offrir aux agents un système fiable, sécurisé et adapté aux exigences du service public.

Objectif 1

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Objectif 2

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Objectif 3

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Les avantages

Infrastructure mordernisé et sécurisée :

La standardisation du parc informatique et la sécurisation des environnements ont permis de réduire les vulnérabilités et d’améliorer la stabilité globale du système d’information.

Meilleure continuité de service public

Grâce à une supervision proactive et un support dédié, les interruptions ont été limitées, garantissant aux agents des outils fiables au quotidien.

Adoption réussie des nouveaux outils

La formation des utilisateurs à Microsoft 365 dans le cadre de la conduite du changement a favorisé une montée en compétence rapide et une utilisation optimale des nouveaux outils collaboratifs.

Chef de projet IT :

Il a assuré le pilotage global du programme de modernisation, coordonné les équipes techniques et les interlocuteurs de la collectivité, suivi les délais et le budget, et garanti l’alignement du projet avec les enjeux du service public.

Ingénieur systèmes & postes de travail :

Il a pris en charge la standardisation des postes, la migration vers Microsoft 365, le déploiement des nouveaux environnements et la sécurisation du parc informatique, tout en veillant à la stabilité des infrastructures.

Coordinateur support utilisateur :

Il a structuré le service desk dédié 5j/7, organisé la gestion des incidents et piloté la conduite du changement, notamment à travers la formation des utilisateurs à Microsoft 365 afin de garantir une adoption efficace des nouveaux outils et une montée en compétence progressive des agents.

Résultats

0 %

Parc informatique modernisé

0 %

Réduction des incidents

0 %

IT alignée avec les enjeux de la collectivité

Le mot du client

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“Citation sur une à deux lignes reprise du témoignage client”

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